Conditions Générales
de Ventes

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par Optimapsy, notamment les services de conseil psychologique, d'accompagnement en hygiène de vie, de formations, ainsi que la vente de programmes en ligne, d'ateliers, de supports papiers et d'e-books.

En confirmant toute commande ou réservation, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Optimapsy propose les services et produits suivants :

• Séances de psychothérapie (en individuel ou en groupe).

• Accompagnement personnalisé en hygiène de vie (nutrition, sommeil, gestion du stress, etc.).

• Ateliers thématiques (ex : ménopause, gestion du stress, etc.), en présentiel ou en ligne.

• Programmes en ligne : formation ou accompagnement sur divers thèmes (gestion du stress, bien-être, etc.).

• Supports papiers : fiches pratiques, carnets de notes, livrets informatifs et de développement personnel, disponibles à la vente en ligne ou en cabinet.

• E-books : guides pratiques, programmes et ressources éducatives disponibles en téléchargement.

• Réservation : Les services peuvent être réservés via le site internet, par téléphone ou par email. Les programmes en ligne et les ateliers sont accessibles après confirmation de paiement.

• Produits physiques (supports papiers, carnets, etc.) : La livraison se fait par colis postal dans un délai maximum de 15 jours à un mois à compter de la confirmation de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf si stipulé autrement.

• Annulation :

Services (Séances individuelles, ateliers) : 

-En cas d'annulation 48 heures avant le rendez-vous, il est possible de reporter la séance ou l'atelier à une date ultérieure:

   -En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, la séance sera facturée dans son intégralité.

Produits : Conformément aux législations en vigueur, les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à conditicondition qu’ils soient dans leur état d’origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits numériques (e-books, programmes en ligne peuvent être remboursés une fois téléchargés.

Les services fournis par Optimapsy ne constituent en aucun cas un substitut à un traitement médical ou psychiatrique. Le client est encouragé à consulter un professionnel de santé en cas de besoin médical.

Optimapsy s'engage à fournir ses services avec professionnalisme, mais ne pourra être tenue responsable des résultats des accompagnements, qui dépendent en grande partie de l'engagement du client.

Conformément aux dispositions légales, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, pour toute prestation de service ne démarrant pas immédiatement. En cas de rétractation, un remboursement intégral sera effectué dans les plus brefs délais.

Pour les produits physiques, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Les produits numériques ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois téléchargés.

Pour toute question ou demande concernant une commande, un produit ou un service, le client peut contacter Optimapsy par email à optimapsy.info@gmail.com ou par téléphone au 06.66.48.48.80.

En cas d'événements imprévus tels que des situations de force majeure (incendie, grève, catastrophe naturelle, panne de système informatique, etc.), Optimapsy ne pourra être tenue responsable de l'incapacité à fournir ses services ou de tout retard dans la livraison des produits. Optimapsy s'engage toutefois à informer le client dans les meilleurs délais.